Закажите консультацию

Ваш менеджер
Алина

Имя
Телефон

КонтактыАлле?

Бесплатно со стационарных и мобильных

0 (800) 505 245

© 2015. Blagoda.
Все права защищены.

Начать сотрудничество

Ваш менеджер
Алина

0 (800) 505 245

Имя
Телефон

Система управления качеством

Отлаженная система необходимых составляющих качественного сервиса, объединяемых в 4 направления – мотивация персонала, взаимодействие с клиентом, анализ и улучшение, документация и стандартизация, обеспечивают признание и доверие наших клиентов.

ВЫ разрешите помочь?

Бесплатно со стационарных и мобильных

0 (800) 505 245

Заказать обратный звонок

Мотивация
персонала

Адекватный уровень заработной платы
Стабильность
Официальное оформление и социальные гарантии
Профессиональное обучение и развитие
Анализ инцидентов, KPI и т.д.
Корректирующие и привентивные действия

Анализ и
улучшение


Мотивация
персонала

Регулярные встречи и обсуждения на различных уровнях
Координация производственных планов
Обсуждение и анализ результатов KPI за период
Стандартизация всех бизнес процессов
Стандартизация отчетов
Согласование внутр. бизнес процессов к процессам заказчика
Контроль выполнения всех бизнес процессов

Документальная
стандартизация

Система управления качеством

С учетом возрастающей конкуренции на рынке услуг аутсорсинга, аутстаффинга и рекрутинга перед Blagoda остро возникла потребность в разработке системы управления качеством – единой, стандартизированной системы, учитывающей все факторы, влияющие на уровень предоставляемого HR-сервиса.

За основу были взяты четыре основных направления, формирующие в комплексе систему управления качеством:

1) Мотивация персонал
2) Взаимодействие с клиентом
3) Документация и стандартизация

Каждая из данных составляющих системы, включает ряд параметров, по которым производится работа и дальнейший анализ, оценка.

Систем управления качеством позволяет производить оценку эффективности взаимодействия предоставляемой услуги. И на основе этого совершенствовать предоставляемый HR-сервис.